专访BMC苏玉龙：BSM搭上云计算快车

    2009年8月11日电/明通新闻专线/--云计算可谓是08年以来最具感召力的IT技术，吸引了众多不同技术领域厂商竞相投入，不可否认的是，云计算魅力无限，一诞生就被光环围绕，它的魅力在于，你所需要的一切都可以从云里面得到，你只要有身份证和信用卡就可以使用，随需付费，但这也是问题之所在。 简单的服务会给毫无准备的CIO们带来很多挑战。如果不能牢牢抓住“云”，那么，最后终将“云开雾散”。

　　当许多IT厂商还在纷纷追赶搭上云计算列车的时候，云计算的管理问题逐渐凸显，与安全性、稳定性等并列成为云计算普及亟待解决的首要问题。

　　2009年7月30日，BMC软件公司在北京召开媒体沟通会，正式宣布将业务服务管理（ BSM ）应用于云计算环境。会后，硅谷动力记者独家采访了BMC软件公司北亚地区总经理苏玉龙先生，就云计算环境下的IT管理、BMC在中国的发展策略等问题做了深入交流。

BMC北亚地区总经理苏玉龙

　　云计算下，谁在充当“管家”？

　　放眼整个IT世界，满城尽是“云计算”。 而接下来要说的，并不是云计算领域的又一次角逐，也并非与亚马逊，IBM，谷歌等厂商展开的又一次竞争。“BMC提供的是云计算的管理，不是提供云计算。今天要设立一个云计算的服务的话，我们提供管理的平台以及咨询服务和实施。” BMC软件公司北亚地区总经理苏玉龙如是说。

　　大道至简，抛开厂商炒作的成分，业界普遍认可的云计算分为三类：公有云计算、私有云计算和混合云计算。成也萧何，败也萧何，在云计算中，管理是一个首要环节。而管理的首要问题则是架构，如果有IT架构平台服务，各种平台的云都是统一管理的问题。换句话说，“云”使信任的边界从企业的内部扩展到了企业之外，所以有效管理就显得格外重要。

　　苏玉龙进一步解释了把BSM引入云计算的初衷，“管理分散在不同的系统之间形成了一个壁垒，所以我们希望提供整个的管理的系统，将BSM引入云计算。”

　　在苏玉龙看来，中国云计算的脚步并不比国外慢：“金融、电信、分销行业都有云计算需求，虚拟化在快速发展中。虚拟化之后云计算是必要的，也将会飞速发展。”

　　为什么是Amazon？

　　以卖书起家的B2C电子商务厂商亚马逊，最早提出了云计算概念，也是目前最成熟的云计算供应商。其弹性云EC2是首家获得成功的商业公共云平台。EC2能同时调用亚马逊全球的从一个到几千个服务器，服务可细分为CPU处理器、存储硬盘空间等，并安装各种各样的开源或商业软件供选择使用。如今， BMC 的BSM管理平台也加入到Amazon EC2中。

　　“云计算的需求是动态的、端到端的。BMC的BSM管理平台可以很好的帮助Amazon解决此问题，合作由此而生。” 苏玉龙说，“通过更为灵活并可扩展的方式，帮助客户把企业级方案扩展至云端，同时确保良好的管理水平。”

　　另一方面，如果单从BMC的角度来分析此次合作，Amazon作为成熟的云计算提供商使这次“牵手”很可能为BMC以后更多的云计算探索树立榜样。“BMC专心做好BSM云计算管理平台。BMC下一步的重点会帮助企业大型数据中心管理私有云，大数据中心开始从传统走向虚拟。云的作用是快速响应业务的需求，动态协调过程中‘管理’很重要，所以可以将亚马逊的经验带过来。”苏玉龙说。

   金融危机，BSM潜力无限

　　金融风暴来临,各大企业开支预算减少,传统软硬件的营收将遭受重创。戴尔预计PC市场需求进一步放缓便是一个案例。于是，裁员、减薪成了众多IT厂商无奈的选择。虽然整个IT业弥漫着沉重的阴影,BMC总裁Bob Beauchamp还是对市场提出了增长预测。据悉，在BMC开放系统中，每个季度的许可证都有不小的增长。

　　与经济好的时候不同，CIO首先关注的是BSM可以帮助企业降低多少成本。更重视投资回报率，苏玉龙指出，“企业对IT预算确实更加谨慎了，但BSM是在金融危机下必要做的事情，缩减硬件和应用系统开支，但业务还是要继续，所以要‘向管理要效率’。BMC的定位刚好是在这里。借助BMC解决方案，把日常运维成本降低，更多精力去做创新。在做方案的时候，更细致去做什么时候能帮助企业收回成本。”

　　1999年BMC进入中国后，铁道部和建设银行等大型企业就立即采取了BMC的解决方案。苏玉龙表示BMC看到了中国市场的潜力，向硅谷动力记者分享了BMC中国的一些新举措，包括继续推进产品本地化，广设服务中心，扩充技术团队，加强对合作伙伴的培训等。

　　中小企业，BSM新的增长点

　　2003年， BMC公司CEO Bob Beauchamp在全球率先提出业务服务管理（BSM）的概念，致力于从业务角度帮助企业管理IT基础架构， 五年以来，从实施情况来看，实施BSM的多数都是大型企业，那么，这是否意味着占国内企业总数70%的中小企业不需要IT服务管理了呢？针对这个问题，苏玉龙谈了自己的看法：“事实上，过往几年，大型企业实施ITSM之后，这两年，中小企业是新的增长点，中小企业的业务处在动态的增长状态，同样需要把业务整合到运维体系中。

　　IT服务管理也曾有过类似ERP的痛苦经历，实施周期长、过度客制化是IT服务管理没有被在中小企业中普及的主要原因。如今实施周期长已经不再是ITSM实施的“铁律”，苏玉龙表示，“BMC推出的新版本把认证过的流程当做样板，企业可以根据现状调整，不用过多实行客制化，最快2-3个月部署完成。”