参加Avaya Voice Portal 自助服务系统有奖问答 答案

参加Avaya Voice Portal 自助服务系统有奖问答 答案

	问题一：什么是Voice Portal 自助服务系统？
		Voice Portal 自助服务系统是一种基于Eclipse的软件平台，借此，话务员、总机或联络中心坐席代表能够参与来话处理。
		Voice Portal 自助服务系统是一种基于TDM的软件平台，旨在支持自助服务电话交易的自动化。
		Voice Portal 自助服务系统是一种基于IP的软件平台，用于处理负责自动执行自助服务电话交易的VoiceXML/CCXML应用。
		Voice Portal 自助服务系统是一种基于VoIP的软件平台，借此，话务员、总机或联络中心坐席代表能够参与来话处理。
		提示：Avaya Voice Portal 自助服务系统最重要的特征就是在完全基于IP环境提供语音服务，VoiceXML/CCXML是程序标准。

	问题二：Avaya Voice Portal 自助服务系统设计中不包含以下哪种技术？
		服务导向基础架构（SOA）
		自动语音识别（ASR）
		语音合成（TTS）
		预测外拨技术（Predictive Dialing）
		提示：Avaya Voice Portal 自助服务系统是基于SOA架构的软件平台，并融合了ASR、TTS等技术。

	问题三：使用Avaya Voice Portal 自助服务系统可以实现如下那些业务？
		在线交易、账户余额、订单状态和有效库存等查询
		财务凭证管理
		排班及人力资源管理
		风险控制管理
		提示：Avaya Voice Portal 自助服务系统能够通过WEB Service，与企业应用的数据库系统实现数据交互，完成在线交易、账户余额、订单状态和有效库存等查询等功能

	谢谢你参与Avaya Voice Portal自助服务系统有奖问答。 请提供您的个人信息以便我们联络您并安排送出「飚王读卡器」。

http://www.avaya.com.cn/corporate/events/voice_portal/cn/questions.asp

前200位参加有奖问答的用户将获赠飚王读卡器。