2010年第2季度中国网民电子商务行为研究报告

　　中国的电子商务有12年多的历史，互联网也已经走过了15个年头。电子商务即将揭开下一轮的序幕：中国涌现了大大小小共12000多个B2B、B2C、C2C等各类模式的网站，它们伴随着中国经济此起彼伏，构成了我国电子商务产业的发展史。

　　截止到2010年6月底，中国网民的数量达到4.21亿，较第1季度增长1600万人，互联网普及率持续上升增至31.8%。手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，半年内新增4334万，达到2.77亿人，增幅为18.6%。互联网的电子商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到1.4亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别为33.8%、30.5%和29.1%，用户规模分别达到1.42亿、1.28亿、1.22亿，半年用户规模增幅分别为31.4%，36.2%和29.9%，增速在各类网络应用中排名前三。

长期以来，电子商务发展的瓶颈是网上支付和物流。2010年以来这两点均有较大程度的改善。截止2010年第2季度，中国网上支付人数取得超过85%的增长，达到超过1亿级的用户规模。用户网上支付习惯的养成有利于网络购物的推进。同时几家大的B2C网站均开始组建自己的物流队伍，C2C网站也开始加强对物流的引导和规范，物流市场正逐渐形成一个更为有序的市场。

目前，电子商务的发展紧紧依赖网络群体的增长。只有当网络群体的数量和消费行为特征趋近于现有的社会群体消费市场，网络电子商务才能成为主导性的社会商务活动。所以，目前的网络电子商务尚属起步的孕育阶段，还有一个发展和完善的过程。

现有网络电子商务模式存在着固有的缺陷，表现在以下三个方面：在产品研发阶段，市场调查的主体是整个社会的消费群体而非网络消费主体，两个消费群体无论在消费行为和群体数量上都存在着重大差异。电子商务的发展完全依赖于网络群体的增长。电子商务最根本特点是，现有的信息通讯技术已能使人与人、人与商家的商务交互活动成为现实。电子商务完全可以为个人的消费行为“度身定制”，问题是个人的需求并不是市场，市场是社会个人需求的整合。所以，电子商务可以辅助旧的商业模式，而旧的商业模式扼杀了电子商务的精华。

现在的市场是买方主导的市场。在网络中，全球的卖方可能面对有限的网络消费群体，与传统的商业活动中买卖双方相对平衡而言，网络中的市场更是倒向买方的市场，这对电子商务发展极为不利。两种模式为克服现有电子商务中的重大缺陷，充分发挥电子商务的固有精华，世界工厂网为已开展和将要从事电子商务的商家提出“大买场”电子商务模式：集合网络消费个人的需求和公司团体的需求，加上通过传统通讯方式承接的非网络消费个人和公司团体的需求，建立网上虚拟买方市场。

世界工厂网电子商务研究中心认为，中国的B2B电子商务未来主要呈现出两大方面的发展趋势：多样化和纵深化，多样化是指电子商务模式的多样化和收费模式的多样化；纵深化是指所提供服务的纵深化。C2C购物往往存在信誉、质量和售后服务等诸多问题，这在一定程度上打消了用户的购物欲望。而B2C网上商城则省去了更多的中间环节，能真正做到既物美价廉，又有售后保障，迎合了消费者的网购需求并打消了其心中的顾虑。而随着网购的逐步发展与成熟，B2C渐被各大企业所重视。

我国电子商务起步较晚,发展程度低，目前对安全、保密、认证技术的应用还不够成熟，法律和电子商务规范标准不够健全，与发达国家相比,还处于初级阶段。有不少问题还制约着我国电子商务的发展。基于此，世界工厂网数据研究中心致力于中国网民电子商务行为的研究，希望能为电子商务的发展贡献一份力量。

根据世界工厂网2010年第2季度中国网民电子商务行为监测统计数据，分析统计出了：

　　1 . 2010年第2季度用户发生电子商务行为前10省（含直辖市）

　　2. 2010年第2季度电子商务行为前10个城市

　　3. 2010年第2季度用户（发生电子商务行为）网络接入商统计分析

　　4. 2010年第2季度用户（发生电子商务行为）部分省接入商统计

　　5. 2010年第2季度用户（与电子商务行为相关）操作系统统计分析

　　6.  2010年第2季度用户每天发生电子商务行为时间分布

　　7. 2010年第2季度用户发生电子商务行为的周平均统计

　　8. 2010年第2季度用户发生电子商务行为的月平均统计

　　9. 2010年第2季度用户发生电子商务行为使用屏幕色彩统计

　　10. 2010年第2季度用户电子商务行为发生场所统计

　　11. 2010年第2季度用户（与电子商务行为相关）浏览器使用统计

　　12. 2010年第2季度用户（与电子商务行为相关）屏幕分辨率统计

　　13. 2010年第2季度（与电子商务行为相关）搜索引擎统计分析

　　14. 2010第2季度B2B、B2C及C2C电子商务市场交易额统计分析

　　15. 2010第2季度知名电子商务网站前三甲  

　　16. 200年第2季度电子商务平台合作物流公司排行榜

　　17. 2010年第2季度中国网站用户体验排行榜

数据分析图：

数据图汇总

 

2010年第2季度电子商务相关的大事记汇总如下：

·4.07 首批互联网电视牌照落户广电系

·4.12 阿里获得首张电子商务小额贷款执照

·4.19 当当网转型电子商务进入细分年代

·5.14 阿里、百度再掀电子商务信息战

·5.28 中美邮政与eBay合作发展跨国电子商务

·5.28 酷派携手微软加速移动互联网应用

·6.03 酷6网美国上市并收购一互联网电台

·6.07 移动电子商务首个3G商用项目上线

·6.11 网店实名制助推B2C电子商务发展

·6.18 世界工厂网推出全新版电子商务平台

·6.22 京东商城中标国家网上采购

·6.23 千橡试水国内首家社交化电子商务

·6.23 人人网等互联网公司进军网络团购

·6.25 易宝支付获2010中国企业家未来之星

·6.25 B2C2C商业模式领航消费电子商务

·6.26 阿里海外扩张首度打通B2B2C平台

·6.29 互联网顶级域名注册量超1.93亿

·6.30 23家互联网地图申请单位公示

·6.30 SNS网站名存实亡电子商务或能突围

 

未来的电子商务前景，未来的电子商务模式是以买方市场为导向，以需求为中心，以竞标为手段，依托互联网和快捷的物流布局，向全球化高速发展。

 

电子商务站点蓬勃兴起，竞争激烈。因电子商务广告发生异化，电子商务站点将在今后的很长一段时间内与现有搜索引擎站点抗衡，并逐步成为主导性的网络门户站点。伴随着全球化的电子商务发展，地区间的文化、宗教、种族等矛盾日益突出，网络犯罪增加。电子商务的高速发展将不可避免地引发制造业相互兼并整和，追求规模效应以不断降低生产成本，增加竞争能力，抵抗市场冲击。

 

电子商务的发展还将引发全球化的高失业率，加剧社会矛盾。而以电子商务为中心的网络应用软体、网络警察和具有多元化特质的相关人才需求激增。快递公司相互兼并，仓储业和运输业相互联合，共同发展，形成强大的物流分配系统。传统的贸易公司、大型零售业日渐衰退。尽可能将站点做成买方市场也就是集成企业、个人的各种需求的“标网”。这需有大的预算和财力支撑，不然很难护住大的买盘，也就很难体现出它的商业价值。因此，对于个人和小公司，其可操作性差，除非是大的公司。现在一些网站流行的“集体侃价”有点相似买方站点模式，但不完全是。虽然买方主导产品的价格，但它还是一个卖方市场，先有卖方提供产品，先是卖的请求，然后是买方的介入、应答。如果是买方先在网上设立买或需求的“标”，卖方随后介入竞标，这才是真正意义上的买方站点。

 

对个人和中小公司，开始提供服务似乎是必然。做特定的数据库是明智的选择。从操作上说，选择数据库类型是关键。为避免弯路，应先考察欧美已做成功的是哪种类型的数据库（美国昨天发生的事，很可能在中国明天或后天再一次发生），再慎重选择适合中国情况和自身特点的数据库类型。

在整个电子商务市场中，用户是最重要的基础，更是推动电子商务发展的原动力。未来中国电子商务的发展，将是针对用户、整合交易、搜索、社区、通讯资讯等一系列互联网应用的集合式发展，多维一体的电子商务是未来的发展趋势。而随着大量新的电子商务模式产生，与电子商务相关的资本运作也将会异常活跃。

 

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　          世界工厂网数据研究中心

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010年07月

 (注:下载2010年第2季度中国网民电子商务行为研究报告的PDF版或者DOC版,请访问

http://ch.gongchang.com/zt/ec_r_10Q2/)